CONDICIONS
DE VENDA

1. Dades del venedor

• Denominació social: Flexpal Catalunya S.L.
• CIF: B88713920
• Domicili: Baixada de les Espenyes, 6, 08301 Mataró (Barcelona)
• Correu electrònic: info@flexpal.cat
• Telèfon: 665 382 496
• Lloc web: https://flexpal.cat

En endavant, «Flexpal» o «el Venedor».

2. Objecte i àmbit d’aplicació

2.1. Aquestes condicions regulen la compra de productes a través de la botiga en línia de https://flexpal.cat (airbags d’estiba de ràfia i accessoris), feta mitjançant el carretó de compra.

2.2. La botiga s’adreça exclusivament a empreses i autònoms (professionals). En fer la comanda, el Comprador declara que actua en l’àmbit de la seva activitat empresarial o professional, no com a consumidor, i facilita la seva raó social o nom professional i el seu NIF/CIF. Flexpal podrà cancel·lar i reemborsar les comandes que no compleixin aquest requisit.

2.3. Fer una comanda implica la lectura i acceptació d’aquestes condicions. Les condicions aplicables són les vigents en el moment de la comanda.

2.4. Flexpal pot oferir condicions diferents per escrit en comandes de gran volum, recurrents o amb pressupost personalitzat. En aquest cas prevalen les condicions pactades.

3. Productes i disponibilitat

3.1. S’ofereixen per a compra en línia els airbags d’estiba de ràfia 900 × 1800 mm en caixes de 15, 60 i 120 unitats i la pistola inflador. L’airbag 900 × 1200 mm, el palet complet (600 unitats) i les comandes d’altres quantitats s’ofereixen únicament sota pressupost mitjançant el formulari de contacte.

3.2. Les característiques de cada producte són les de la seva fitxa tècnica al web. Les imatges són orientatives.

3.3. Els productes es venen fins a exhaurir existències. Si després d’una comanda el producte no estigués disponible, Flexpal ho comunicarà sense demora i oferirà un termini alternatiu o el reemborsament del que s’hagi abonat.

4. Preus

4.1. Els preus s’expressen en euros (EUR). Al web es mostra el preu final amb IVA (21 % a la Península) i, al costat, el preu sense IVA. L’IVA es desglossa al carretó i a la factura.

4.2. L’enviament està inclòs en el preu dels productes per a lliuraments a la Península (vegeu la clàusula 6).

4.3. Flexpal podrà modificar els preus en qualsevol moment; el preu aplicable és el vigent en el moment de confirmar la comanda. En cas d’error manifest de preu, Flexpal podrà cancel·lar la comanda i reemborsar íntegrament el que s’hagi abonat.

5. Procés de compra, pagament i formalització del contracte

5.1. Procés. El Comprador afegeix els productes al carretó, introdueix les dades de facturació i lliurament, tria el mètode de pagament i confirma la comanda. Després rep un correu de confirmació.

5.2. Mètodes de pagament. Targeta de crèdit o dèbit i transferència bancària, gestionats a través del proveïdor de pagaments Mollie. El pagament amb targeta pot requerir l’autenticació reforçada del client (3-D Secure) exigida per la normativa europea. Flexpal no emmagatzema les dades de la targeta.

5.3. Perfecció del contracte. Amb targeta, el contracte es formalitza en confirmar-se el pagament. Amb transferència, en rebre’s els fons; el Comprador disposa de 5 dies naturals des de la comanda per fer-la i, passat aquest termini sense rebre’s el pagament, la comanda es cancel·la automàticament.

5.4. Factura. Flexpal emetrà la factura electrònica i la remetrà al correu indicat pel Comprador. El Comprador és responsable de l’exactitud de les seves dades fiscals.

6. Enviament i lliurament

6.1. Àmbit. Els enviaments es fan únicament a l’Espanya peninsular. No s’atenen comandes a les Illes Balears, Canàries, Ceuta ni Melilla a través de la botiga en línia; per a aquests destins, sol·liciteu pressupost.

6.2. Termini de sortida. Flexpal prepara la comanda i la posa a disposició del transportista en un termini de 48 hores hàbils des de la confirmació del pagament. No es computen dissabtes, diumenges ni festius.

6.3. Termini de lliurament i reemborsament. Flexpal es compromet que la comanda sigui lliurada en un màxim de 5 dies naturals des de la confirmació del pagament. Si la comanda no s’ha lliurat en aquest termini, el Comprador podrà cancel·lar-la i Flexpal li reemborsarà íntegrament el que hagi abonat, pel mateix mitjà de pagament. Aquesta regla no s’aplica quan el retard sigui degut al Comprador (adreça errònia, absència, manca de recollida) ni a força major (clàusula 10). Fora d’aquest reemborsament, un retard no dona dret a indemnització addicional.

6.4. Transportista i seguiment. Els enviaments es gestionen amb transportistes externs. El Comprador rebrà un codi de seguiment per correu.

6.5. Recepció i danys en el transport. El Comprador ha de comprovar els bultos en el lliurament. Si observa danys, trencaments o mancances, ho ha de fer constar a l’albarà del transportista i comunicar-ho a Flexpal en un termini màxim de 24 hores des del lliurament, amb fotografies i el número de comanda. Passat aquest termini, s’entendrà que la mercaderia s’ha rebut conforme, tret de vicis ocults que no poguessin detectar-se raonablement en la recepció.

6.6. Lliurament fallit. Si el lliurament no es pogués fer per causes imputables al Comprador (adreça errònia, absència reiterada), els costos de reenviament seran a càrrec seu.

6.7. Transmissió del risc. El risc de pèrdua o deteriorament passa al Comprador en el moment del lliurament.

7. Ús correcte dels productes

7.1. Els airbags d’estiba s’han d’inflar i utilitzar d’acord amb les instruccions i els límits de la seva fitxa tècnica (pressió d’inflat, mida del buit, tipus de transport) i no han de superar la pressió indicada. Abans de cada reutilització cal inspeccionar la vàlvula, les costures i el teixit, i descartar el producte si presenta danys.

7.2. És responsabilitat del Comprador avaluar la idoneïtat del producte per a la seva càrrega, el seu mitjà de transport i les seves condicions concretes, i seguir la normativa aplicable al transport. Flexpal ofereix assessorament previ si se sol·licita, però no garanteix un resultat determinat en el transport d’una càrrega concreta.

8. Devolucions i productes defectuosos

8.1. En tractar-se de vendes entre professionals, no existeix el dret legal de desistiment propi dels consumidors.

8.2. Devolució voluntària. Flexpal accepta la devolució de caixes tancades i sense obrir en un termini de 14 dies naturals des del lliurament, sempre que el Comprador ho comuniqui abans a info@flexpal.cat. L’adreça a la qual enviar la mercaderia s’indicarà per correu en aprovar la devolució. Les despeses de transport de la devolució aniran a càrrec del Comprador. Flexpal reemborsarà l’import dels productes, pel mateix mitjà de pagament, després de rebre i revisar la mercaderia. No s’acceptaran devolucions de caixes obertes ni de producte inflat o usat.

8.3. Desperfectes, mercaderia diferent de la demanada o malmesa. El Comprador ha d’avisar per escrit a info@flexpal.cat en un termini màxim de 24 hores des del lliurament (vegeu 6.5), amb fotografies i número de comanda. Per a defectes no visibles en la recepció (vicis ocults), l’avís s’ha de fer sense demora des que es detectin. Després de verificar-ho, Flexpal reposarà el producte o abonarà el seu import, a elecció seva i sense cost per al Comprador.

9. Garantia i responsabilitat

9.1. Flexpal respon que els productes s’ajustin a la descripció de la seva fitxa tècnica en el moment del lliurament.

9.2. Flexpal no respon dels danys derivats d’un ús o inflat incorrectes, de l’incompliment de les instruccions, de l’emmagatzematge inadequat ni d’una elecció de producte no adequada a la càrrega.

9.3. Res del que disposen aquestes condicions exclou ni limita la responsabilitat que, d’acord amb la llei, no es pugui excloure o limitar.

10. Força major

Flexpal no serà responsable del retard o incompliment causat per circumstàncies fora del seu control raonable (vagues, talls de subministrament, incidències greus del transportista, fenòmens meteorològics, decisions d’autoritats, entre d’altres). Comunicarà la situació al Comprador i acordaran un nou termini o la cancel·lació amb reemborsament.

11. Cancel·lació de comandes pel Venedor

Flexpal podrà cancel·lar una comanda i reemborsar el que s’hagi abonat si detecta dades inexactes o indicis de frau, si el pagament no es completa, si el producte no està disponible o per error manifest de preu.

12. Protecció de dades i comunicacions

12.1. Les dades personals es tracten d’acord amb la Política de privacitat de https://flexpal.cat/politica-privacidad/ i el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018.

12.2. Recordatoris de carretó. Si el Comprador inicia una comanda, facilita el seu correu i no la completa, Flexpal podrà enviar-li fins a tres correus de recordatori sobre aquest carretó. El Comprador s’hi pot oposar en qualsevol moment escrivint a info@flexpal.cat.

13. Reclamacions i legislació aplicable

13.1. Les reclamacions es poden adreçar a info@flexpal.cat o al domicili del Venedor. Flexpal les atendrà amb la major brevetat.

13.2. Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia seran competents els jutjats i tribunals que corresponguin d’acord amb la llei.

14. Modificacions i nul·litat parcial

Flexpal podrà modificar aquestes condicions; la versió aplicable a cada comanda és la vigent en la data de compra. Si alguna clàusula fos declarada nul·la, les altres mantindran la seva validesa.