CONDICIONES
DE VENTA

1. Datos del vendedor

• Denominación social: Flexpal Catalunya S.L.
• CIF: B88713920
• Domicilio: Baixada de les Espenyes, 6, 08301 Mataró (Barcelona)
• Correo electrónico: info@flexpal.cat
• Teléfono: 665 382 496
• Sitio web: https://flexpal.cat

En adelante, «Flexpal» o «el Vendedor».

2. Objeto y ámbito de aplicación

2.1. Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de https://flexpal.cat (airbags de estiba de rafia y accesorios), realizada mediante el carrito de compra.

2.2. La tienda está dirigida exclusivamente a empresas y autónomos (profesionales). Al realizar el pedido, el Comprador declara que actúa en el ámbito de su actividad empresarial o profesional, no como consumidor, y facilita su razón social o nombre profesional y su NIF/CIF. Flexpal podrá cancelar y reembolsar los pedidos que no cumplan este requisito.

2.3. La realización de un pedido implica la lectura y aceptación de estas condiciones. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento del pedido.

2.4. Flexpal puede ofrecer condiciones distintas por escrito en pedidos de gran volumen, recurrentes o con presupuesto personalizado. En ese caso prevalecen las condiciones pactadas.

3. Productos y disponibilidad

3.1. Se ofrecen para compra online los airbags de estiba de rafia 900 × 1800 mm en cajas de 15, 60 y 120 unidades y la pistola infladora. El airbag 900 × 1200 mm, el palet completo (600 unidades) y los pedidos de otras cantidades se ofrecen únicamente bajo presupuesto a través del formulario de contacto.

3.2. Las características de cada producto son las de su ficha técnica en la web. Las imágenes son orientativas.

3.3. Los productos se venden hasta fin de existencias. Si tras un pedido el producto no estuviera disponible, Flexpal lo comunicará sin demora y ofrecerá un plazo alternativo o el reembolso de lo abonado.

4. Precios

4.1. Los precios se expresan en euros (EUR). En la web se muestra el precio final con IVA (21 % en la Península) y, junto a él, el precio sin IVA. El IVA se desglosa en el carrito y en la factura.

4.2. El envío está incluido en el precio de los productos para entregas en la Península (ver cláusula 6).

4.3. Flexpal podrá modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido. En caso de error manifiesto de precio, Flexpal podrá cancelar el pedido y reembolsar íntegramente lo abonado.

5. Proceso de compra, pago y formalización del contrato

5.1. Proceso. El Comprador añade los productos al carrito, introduce los datos de facturación y entrega, elige el método de pago y confirma el pedido. Tras ello recibe un correo de confirmación.

5.2. Métodos de pago. Tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria, gestionados a través del proveedor de pagos Mollie. El pago con tarjeta puede requerir la autenticación reforzada del cliente (3-D Secure) exigida por la normativa europea. Flexpal no almacena los datos de la tarjeta.

5.3. Perfección del contrato. Con tarjeta, el contrato se formaliza al confirmarse el pago. Con transferencia, al recibirse los fondos; el Comprador dispone de 5 días naturales desde el pedido para efectuarla y, pasado ese plazo sin recibirse el pago, el pedido se cancela automáticamente.

5.4. Factura. Flexpal emitirá la factura electrónica y la remitirá al correo indicado por el Comprador. El Comprador es responsable de la exactitud de sus datos fiscales.

6. Envío y entrega

6.1. Ámbito. Los envíos se realizan únicamente a la España peninsular. No se atienden pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla a través de la tienda online; para esos destinos, solicitar presupuesto.

6.2. Plazo de salida. Flexpal prepara el pedido y lo pone a disposición del transportista en un plazo de 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. No se computan sábados, domingos ni festivos.

6.3. Plazo de entrega y reembolso. Flexpal se compromete a que el pedido sea entregado en un máximo de 5 días naturales desde la confirmación del pago. Si el pedido no se ha entregado en ese plazo, el Comprador podrá cancelarlo y Flexpal le reembolsará íntegramente lo abonado, por el mismo medio de pago. Esta regla no aplica cuando el retraso se deba al Comprador (dirección errónea, ausencia, falta de recogida) ni a fuerza mayor (cláusula 10). Fuera de ese reembolso, un retraso no da derecho a indemnización adicional.

6.4. Transportista y seguimiento. Los envíos se gestionan con transportistas externos. El Comprador recibirá un código de seguimiento por correo.

6.5. Recepción y daños en el transporte. El Comprador debe comprobar los bultos en la entrega. Si observa daños, roturas o faltas, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicarlo a Flexpal en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega, con fotografías y el número de pedido. Pasado ese plazo, se entenderá que la mercancía se ha recibido conforme, salvo vicios ocultos que no pudieran detectarse razonablemente en la recepción.

6.6. Entrega fallida. Si la entrega no pudiera realizarse por causas imputables al Comprador (dirección errónea, ausencia reiterada), los costes de reenvío correrán a su cargo.

6.7. Transmisión del riesgo. El riesgo de pérdida o deterioro pasa al Comprador en el momento de la entrega.

7. Uso correcto de los productos

7.1. Los airbags de estiba deben inflarse y utilizarse conforme a las instrucciones y a los límites de su ficha técnica (presión de inflado, tamaño del hueco, tipo de transporte) y no deben superar la presión indicada. Antes de cada reutilización hay que inspeccionar la válvula, las costuras y el tejido, y descartar el producto si presenta daños.

7.2. Es responsabilidad del Comprador evaluar la idoneidad del producto para su carga, su medio de transporte y sus condiciones concretas, y seguir la normativa aplicable al transporte. Flexpal ofrece asesoramiento previo si se solicita, pero no garantiza un resultado determinado en el transporte de una carga concreta.

8. Devoluciones y productos defectuosos

8.1. Al tratarse de ventas entre profesionales, no existe el derecho legal de desistimiento propio de los consumidores.

8.2. Devolución voluntaria. Flexpal acepta la devolución de cajas cerradas y sin abrir en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, siempre que el Comprador lo comunique antes a info@flexpal.cat. La dirección a la que enviar la mercancía se indicará por correo al aprobar la devolución. Los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del Comprador. Flexpal reembolsará el importe de los productos, por el mismo medio de pago, tras recibir y revisar la mercancía. No se aceptarán devoluciones de cajas abiertas ni de producto inflado o usado.

8.3. Desperfectos, mercancía distinta a la pedida o dañada. El Comprador debe avisar por escrito a info@flexpal.cat en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega (ver 6.5), con fotografías y número de pedido. Para defectos no visibles en la recepción (vicios ocultos), el aviso deberá hacerse sin demora desde que se detecten. Tras verificarlo, Flexpal repondrá el producto o abonará su importe, a su elección y sin coste para el Comprador.

9. Garantía y responsabilidad

9.1. Flexpal responde de que los productos se ajusten a la descripción de su ficha técnica en el momento de la entrega.

9.2. Flexpal no responde de los daños derivados de un uso o inflado incorrectos, del incumplimiento de las instrucciones, del almacenamiento inadecuado ni de una elección de producto no adecuada a la carga.

9.3. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad que, conforme a la ley, no pueda excluirse o limitarse.

10. Fuerza mayor

Flexpal no será responsable del retraso o incumplimiento causado por circunstancias fuera de su control razonable (huelgas, cortes de suministro, incidencias graves del transportista, fenómenos meteorológicos, decisiones de autoridades, entre otras). Comunicará la situación al Comprador y acordarán un nuevo plazo o la cancelación con reembolso.

11. Cancelación de pedidos por el Vendedor

Flexpal podrá cancelar un pedido y reembolsar lo abonado si detecta datos inexactos o indicios de fraude, si el pago no se completa, si el producto no está disponible o por error manifiesto de precio.

12. Protección de datos y comunicaciones

12.1. Los datos personales se tratan conforme a la Política de privacidad de https://flexpal.cat/politica-privacidad/ y al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

12.2. Recordatorios de carrito. Si el Comprador inicia un pedido, facilita su correo y no lo completa, Flexpal podrá enviarle hasta tres correos de recordatorio sobre ese carrito. El Comprador puede oponerse en cualquier momento escribiendo a info@flexpal.cat.

13. Reclamaciones y legislación aplicable

13.1. Las reclamaciones pueden dirigirse a info@flexpal.cat o al domicilio del Vendedor. Flexpal las atenderá con la mayor brevedad.

13.2. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley.

14. Modificaciones y nulidad parcial

Flexpal podrá modificar estas condiciones; la versión aplicable a cada pedido es la vigente en la fecha de compra. Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás mantendrán su validez.